Что делать при затоплении соседей снизу? Рассмотрим с юридической точки зрения

Женщина устраняет последствия затопления соседей снизуЖизнь такова, что мы не можем исключить в ней никакие «катастрофы», даже если довольно требовательны к себе и старательны. Например, понятие «коммунальный потоп» известно многим, это явление – довольно частое, и возникает по нашей собственной вине, по вине других или просто по стечению обстоятельств. Когда мы сами становимся жертвой потопа, тогда у нас есть немного времени подумать, как защитить свои интересы. Но когда виновники затопления —  мы, тогда очень непросто владеть ситуацией, оперативно принимать правильные решения и предотвратить глобальный конфликт с соседями снизу.

В этой статье будут рассмотрены практические советы, как действовать, если вы затопили соседей снизу. Грамотное поведение в такой неприятности позволит вам максимально разрядить напряжение в отношениях с соседями, максимально сберечь семейный бюджет и более или менее спокойно спать по ночам. Отнеситесь к любящему руководству наших юристов максимально серьезно, ведь это только на первый взгляд затопление соседей – бытовой вопрос. На самом деле нередко проблема затягивается на месяцы, и даже годы в виде судебных тяжб, выплат компенсаций и бесконечных скандалов с пострадавшими соседями.

Кто виноват и что делать?

Это первый вопрос, который появляется сразу после шокирующей новости, о том, что вы стали причиной потопа соседей снизу. Сначала нужно выполнить безотлагательные действия, а потом разбираться, чья вина в произошедшем:

  1. Выдохните, не поддавайтесь панике. В момент, когда вы узнали, что заливаете соседей, старайтесь максимально отключить эмоции и включить холодный, здравый рассудок. Это залог адекватного и грамотного поведения.
  2. Прежде всего, устраните источник затопления, что бы это ни было: лопнутая труба, кран, вышедший из строя или шланг стиральной машины, оказавшийся на полу в момент стирки. Перекройте воду и отключите электроэнергию, если масштабы «катастрофы» значительные. При необходимости вызовите аварийную службу или сантехника.
  3. Максимально быстро соберите воду, находящуюся на полу вашей квартиры, чтобы меньше досталось соседям. Это в ваших интересах, так позволит убытки свести к минимуму. Если вы дома не одни, разделите обязанности и действуйте параллельно: в то время, пока один обуздывает «фонтан», другой пусть принимается за ведра и тряпки.
  4. Процесс затопления приостановлен? Не расслабляйтесь. Обязательно зафиксируйте ситуацию документально, соберите как можно больше вещественных доказательств. Сюда входит фото, видео, прочее. Чем подробнее вы запечатлите сложившееся положение, тем меньше шансов оставите своим обозленным соседям снизу использовать ситуацию в своих интересах (а значит во вред вам). Сделать снимки лучше и вашей, и в затопленной квартире, этажом ниже. Это особенно важно, если вы полностью уверены, что в возникновении затопления вина не ваша. Если пострадавший сосед находится рядом – не стесняйтесь, смело собирайте доказательства и фиксируйте произошедшее.
  5. Теперь можете попытаться обговорить ситуацию с затопленным соседом. Если масштабы затопления незначительны, или если до этого случая у вас с соседом были хорошие отношения, или он просто нормальный, адекватный человек – у вас есть хорошие шансы избежать развития скандала. Договоритесь, как решить ситуацию, подключите все свои явные и скрытые дипломатические способности. Предложите денежную компенсацию, предложите свое посильное участие в ремонте, а если потребуется — и то, и другое. Уладить конфликт как можно быстрее в ваших интересах.

Составление акта о затоплении

  1. Ситуация обостряется? К фото и видео нужно приложить акт о затоплении. Для его составления потребуется несколько участников: сантехник, сотрудник ЖЭКа, возможные свидетели происшествия, прочие. Соответственно, сантехника и работника ЖЭКа нужно вызвать.
  2. Проследите за самой процедурой составления акта. В нем должно быть отражено мнение каждого специалиста. Они коллегиально определят виновную сторону, если затопление произошло не по вашей халатности. Постарайтесь оценить объективность оценки, участвуйте в обсуждении, аргументируйте свою правоту, — в общем, принимайте активное участие в процессе. Обращайте внимание на все цифры, дату, подписи (чтобы не фигурировала одна и та же подпись во всех графах) и т.д.

Образец акта о затоплении

Комиссия в составе __________ провела осмотр жилого помещения, находящегося по адресу ___________.

На момент обследования установлены следующие повреждения жилого помещения:

Предположительно, затопление жилого помещения произошло по причине _____________, произошедшего ___.___._________г.

Дата. Подписи.

После составления акта о затоплении, в урегулировании ваших отношений с соседом, будут участвовать соответствующие службы. Стоит ожидать, что они будут заняты больше пострадавшей стороной. А ваш лучший друг в такой ситуации – юрист. Если вы нерешительны, не успеваете контролировать развитие ситуации или просто не хватает знаний, позволяющих отстоять свои права, вы всегда можете получить бесплатную консультацию юристов нашей компании. Именно бесплатную! В наше время нельзя пренебрегать возможностью пообщаться с юристом, если хочешь быть успешным!

Как оценить ущерб?

Для разных ситуаций могут приниматься различные решения:

  • Вы можете попытаться оценить ущерб один на один с соседом, без привлечения третьих лиц. Например, если:
    • Повреждения незначительны. Сосед может назвать символическую сумму для компенсации локального ремонта. Если вы сошлись в сумме – пожмите друг другу руки. Но даже для небольшой суммы расписка о полученных от вас средствах от имени соседа не помешает;
    • Сосед недавно закончил ремонт и знает сумму, затраченную для его проведения. Попросите показать чеки на материалы. Конечно, складывать каждую копеечку будет некрасиво, но вы можете получить общее представление о стоимости вопроса. Если вы понимаете, что притязания пострадавшей стороны обоснованы и сумма аргументирована, нет смысла доводить дело до судебных разбирательств. Вы можете договориться выплатить соседу обозначенную сумму, оформить расписку и разойтись;
  • Если был запущен процесс с участием служб, то для оценки ущерба будет приглашен эксперт. Попросите эксперта предъявить свои документы, отражающие его квалификацию и согласно которым он уполномочен проводить оценку. Так вы избежите ситуации, когда пострадавший сосед попытается «вытащить» из вас как можно больше денег, заявив сумму, которая значительно превышает реальный нанесенный ущерб.
  • Вы не уверены в объективности приглашенного оценщика? Пригласите независимого эксперта. В любом случае, кто бы ни оценивал пострадавшее имущество, просите копию акта оценки (особенно если вы не имели возможности присутствовать при оценке лично).

Вам сложно разобраться в тонкостях юриспруденции? Вам хотелось бы иметь рядом плечо поддержки в такой момент? Юристы нашей компании всегда на связи, мы готовы дать консультацию по любому вопросу, и что немаловажно, совершенно бесплатно.

Что если затопили не по своей вине?

Что мы имеем в виду под словами «не по своей вине»? Для примера:

  • сантехник ЖЭКа некачественно произвел ремонтные работы;
  • в магазине сантехники вам продали бракованный товар;
  • много лет не проводился плановый ремонт отопительных систем;
  • вы только въехали в съемную квартиру, за состояние которой отвечает хозяин, и др.

Здесь же и ответ на вопросы: можно ли не платить? Как это сделать? Если в случившемся нет вашей вины, тогда особенно важно не допустить ошибок и ничего не упустить. Так вы сможете возложить все материальные траты на реального виновника. Итак, что делать, если вы в некотором смысле тоже жертва ситуации?

Вы имеете право присоединиться к своему соседу в требовании возмещения материального и морального ущерба. Воспользоваться своим правом или нет – дело личное. Если сумма ущерба невелика, то, возможно, не захочется тратить время и нервы на бумажную волокиту. Если же ущерб значителен – стоит побороться за погашение суммы ущерба. Юристы нашей компании подскажут конкретные шаги для достижения этой цели в рамках консультации.

Что если квартира снизу застрахована?

Как решиться вопрос будет зависеть от того, в какой конкретно компании застрахована квартира соседа, какова сумма нанесенного ущерба, по чьей вине из вашей квартиры лилась вода и т.д. Развиваться события могут и в вашу пользу, и на оборот. По этому вопросу лучше проконсультируйтесь с юристом. Консультация в нашей компании бесплатная, а польза будет неоценимая.

Оспаривание оценки ущерба в суде

Такая необходимость может возникнуть, если вы несогласны с заявленной суммой или сопутствующими обстоятельствами (к примеру, соседи не делали ремонт лет 25, да и не собирались ближайшее время, а сумму запросили как за поврежденный евроремонт во всей квартире).

  • Чтобы оспорить оценку ущерба в суде, прежде всего, нужно заявить о соответствующем ходатайстве.
  • Просите проведения судебной, независимой оценочной экспертизы.
  • Апеллируйте сделанными фото и видео, чтобы доказать реальное положение дел в затопленной квартире.
  • Используйте любые документы, имеющие отношение к сумме компенсации: чеки, прайсы на проведение работ и стоимости материалов и т.д.
  • Привлекайте специалистов, которые могут дать квалифицированную оценку ситуации. Например, сантехника, который подтвердит, что заявлены нереальные расценки на проведение работ или завышена стоимость сантехнических запчастей.

Все аргументы в совокупности помогут вам добиться назначения реальной компенсационной суммы. Если вам что-то непонятно на этом этапе – спрашивайте без стеснения, наши юристы дадут советы для вашего конкретного случая.

Итак, если затопили соседей снизу – не теряйтесь. Нет безвыходных ситуаций, просто следуйте нашим советам, и вы сможете свести негативные последствия происшествия к минимуму: действуйте с холодной головой, оперативно устраните причину потопа, защитите себя фото и видеодоказательствами, проследите за грамотным составлением актов и оценок ущерба, и не забудьте про дипломатию. К тому же, мы всегда рядом, проконсультируем на любом этапе, в том числе во время судебной тяжбы, раз уж избежать ее не удалось.

Проконсультируйтесь у нашего юриста

Бесплатная консультация юриста – бесспорно полезная услуга. Кто-то уже активно пользуется ею, а кто-то только думает об обращении к юристу. Если вас удерживают переживания, что за консультацию придется платить, что неудобно обращаться по мелочам, что вы все равно ничего не запомните – ваши опасения  напрасны.

Юристы нашей компании с удовольствием ответят на ваши вопросы, дадут совет с учетом конкретно вашей ситуации, донесут суть вопроса максимально просто и понятно. Вам не придется оплачивать консультации, они совершенно бесплатны! Обращайтесь! В современном мире с сумасшедшим ритмом жизни никогда не помешает совет со стороны, особенно, если его может дать профессионал. Вы можете задать вопросы, касающиеся не только темы, поднятой в статье, но и любые другие.

Связаться с нами можно по телефонам, указанным на сайте, а также через форму, которую вы видите чуть ниже. Напишите свой вопрос, ответ будет оперативным и квалифицированным.

 

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас

Оставить комментарий

очиститьОтправить